أعلن برنامج حساب المواطن عبر صفحته الرسمية في تويتر اليوم عن بدء إيداع دعم شهر فبراير 2023 في حساب المستفيدين المؤهلين للحصول على الدفعة 63 لهذا الشهر على أن تستمر عملية الإبداع حتي نهاية اليوم الخميس الموافق 9 فبراير 2023 حيث تم تبكير موعد الصرف لحلول يوم العاشر المخصص لصرف الدعم لأنه يوم إجازة رسمية بالمملكة ويواجه بعض المستفيدين مشكلة عدم اكتمال الأهلية وبذلك لن يتمكنوا من الحصول على الدعم وفي السطور التالية نوضح لكم أسباب عدم أهلية حساب المواطن.
أسباب عدم أهلية حساب المواطن
بعد التقديم والحصول على الدعم يتوجب الالتزام بالتعليمات والشروط التي أعلنت عنها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حتي لا يتعرض المستفيد لمشكلة إيقاف الدعم ومن أهم الشروط التي قد تؤدي إلى إيقاف الدعم هي كالتالي:
- عدم قيام المستفيد بالإفصاح عن أي مصادر دخل جديدة لدي الأسرة.
- تملك أصول أو عقارات عالية القيمة للمستفيد.
- دخول المستفيد أحد دور الإيواء الحكومية أو السجون.
- عدم إقامته داخل المملكة.
- الإفصاح عن بيانات غير صحيحة.
- عدم التزام المستفيدين بشروط حساب المواطن.
- عدم قيام المستفيدين بتحديث بياناتهم وهو من أهم الأسباب المؤدية لإيقاف صرف الدعم.
خطوات الاعتراض على عدم الأهلية
ويحق للمستفيدين تقديم الاعتراض على الأسباب المعلنة له والتي أدت إلى حرمانه من الدعم ويتم تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية.
- التوجه إلى البوابة البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- من القائمة قم بالضغط على زر الدفعات المالية.
- اضغط على زر تقديم الاعتراض.
- قم بتوضيح أسباب الاعتراض.
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة الاعتراض المقدم.
- بعد مراجعة البيانات قم بالضغط على زر إرسال.
بعد ذلك يتم دراسة الطلب المقدم من جانب المسؤولين وعند الموافقة وإثبات صحة اعتراضه يتم حصول المستفيد على مستحقاته من الدعم.
عدم الحصول على الدعم بالرغم من حالة الأهلية مؤهل
يواجه بعض المستفيدين مشكلة عدم إيداع الدعم في حسابهم البنكي بالرغم من صدور نتائج الأهلية بأنهم مؤهلين للحصول عليه ويتم حل تلك المشكلة أولاً بالتوجه إلى البنك وذلك من أجل التأكد من عدم نزول الدفعة بعد ذلك يتوجه إلى التواصل مع البرنامج من خلال خدمة صوتك مسموع وتقديم شكوي بذلك عن طريق تقديم طلب يفيد بعدم حصوله على الدفعة أو عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 19912 وتقديم الشكوي.
