قامت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بتحديد حقوق المستهلك عند شراء الأجهزة الكهربائية، ويجب تقديمها وتوفيرها للمستهلك أثناء عملية شراء المستلزمات وكذلك الاجهزة الكهربائية، ومن خلال موقعنا مصر مكس سوف نقوم بتوضيح هذه الحقوق الخاصة بالمستهلك وكذلك اسباب تحذير جمعية حماية المستهلك من التعامل مع انستجرام.
حقوق المستهلك عند شراء الأجهزة الكهربائية
قامت وزارة التجارة بتحديد سبعة حقوق المستهلك عند شراء الاجهزة الكهربائية والتي تتمثل في الآتي:
- كتابة البيان التجاري للجهاز الذي تم شراءه باللغة العربية.
- تتضمن صحة المواصفات المكتوبة عن الجهاز.
- لابد من وجود بطاقة كفاءة الطاقة وذلك على كلا من الثلاجات والمكيفات وكذلك الغسالات ولا يجب إزالتها قبل بيع الجهاز.
- كما تشمل الحقوق على توضيح السعر الخاص بكل جهاز.
- كما يجب افصاح الوكيل بكتابة واضحة من أي عيوب أو تغيير بالسلعة.
- كما يجب حصول المستهلك على وثيقة يتم توقيعها من الوكيل توضح موعد استلامه للجهاز وكذلك لابد من التزام الوكيل في حالة التأخير.
- توضيح سياسة الوكيل وذلك في توفير قطع غيار والضمان وكذلك الصيانة.
اسباب تحذير حماية المستهلك من انستجرام
كما قامت أيضا جمعية حماية المستهلك بتحذير كافة المستهلكين بالمملكة العربية السعودية من التعامل مع حساب انستجرام وذلك لعدة أسباب والتي تتمثل في الآتي:
- اولا يرجع السبب في أن منصة انستجرام هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية.
- كما يتردد الكثير من البلاغات لجمعية حماية المستهلك، بسبب عمليات الاحتيال التي ترتبط بالشراء من انستجرام.
- كما تستخدم أغلبية الحسابات الخاصة بإنستجرام حالاتها على الحساب البنكي الشخصي للأفراد سواء من داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، مما يجعل طبيعة التعامل تتحول الى خلاف بين افراد وليس خلاف تجاري ، كما أن عملية استرجاع هذه الحوالات معقدة وذلك لانها لا تدخل ضمن انظمة التجارة.
- حساب انستجرام لا ينطبق عليه متطلبات التجارة الالكترونية والمفروضة من وزارة التجارة والتي تتمثل في الآتي:
- عدم وجود دفع الكتروني.
- عدم عرض السجل التجاري وكذلك الرقم الضريبي.
- عدم وجود سياسة واضحة وايضا مكتوبة خاصة بعمليات الاستبدال وكذلك الاسترجاع.
- كما أن معظم الحسابات لا تكون مرتبطة بمؤسسة أو شركة مسجلة.
إتبعنا
