يتساءل العديد من المواطنين والمواطنين عن كم يستغرق البريد السعودي لشحن الطرود. إذ تعتبر مؤسسة البريد السعودي من أقدم المؤسسات التي تم إنشاؤها بالمملكة العربية السعودية، حيث توفر لعملائها العديد من الخدمات المختلفة مثل الخدمات الحكومية وخدمات الاتصالات وقطاع الأعمال وتجارة الأعمال ونقل الطرود، هذا بالإضافة إلى التعاملات المالية المتعلقة بالسحب والتحويلات وتسجيل العنوان الوطني وغيرها من الخدمات المهمة لجميع العملاء سواء مواطنين أو مقيمين.
يجب على جميع عملاء البريد السعودي معرفة أوقات العمل الخاصة بالبريد السعودي، حيث يتم التنسيق من خلال المكتب ويحدد موعداً مرتباً مسبقاً مع العميل، ويجب على العميل الالتزام بهذا الموعد والذهاب في هذا الوقت المحدد بكل دقة في الفرع التابع له.
بريد الدرجة الأولى ذو الأولوية يختلف عن البريد العادي، حيث يستغرق البريد ذو الأولوية من يوم إلى يومين عمل، في حين أن البريد العادي قد يستغرق من 4 إلى 5 أيام عمل.
الجدير بالذكر أن البريد السعودي قد أعلن عبر تغريدة على حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي (تويتر) أن خدمات التغليف متاحة في كافة فروع البريد بالمملكة.
ساعات عمل البريد السعودي
قد أوضح مكتب البريد السعودي أوقات العمل به لتناسب جميع العملاء سواء في أيام العمل أو في الإجازات الرسمية كالتالي:
- تبدأ مواعيد العمل في جميع فروع البريد السعودي من يوم الأحد إلى يوم الخميس من كل أسبوع. فيبدأ العمل في تمام الساعة الثامنة صباحًا وحتى التاسعة مساءً.
- ومن الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر ظهرًا يوم السبت من كل أسبوع.
- من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر ظهرًا في الأعياد.
- يوم الجمعة هو يوم الإجازة الرسمية الخاصة بالبريد.
ومن الجدير بالذكر أن هناك بعض الفروع تختلف مواعيد العمل بها عن المواعيد التي ذكرناها بالأعلى، وللتأكد من المواعيد الخاصة بكل بكل فرع من خلال التوجه إليه لمعرفة كافة التفاصيل أو الدخول موقع سُبُل الرسمي، بعد ذلك الدخول لقسم الفروع ثم البحث عن أقرب فرع مفتوح. لا بد من الالتزام بشروط استلام الطرد من البريد السعودي ولعل من أبرز تلك الشروط عدم إرسال أي مواد ممنوعة.
يمكنك توصيل الطرود عبر مكاتب هيئة البريد السعودية المنتشرة في المملكة، وذلك بهدف التيسير على المواطنين والمقيمين, ولإرسال طرد بريدي اتبع الخطوات التالية:
- قم بوضع ما ترغب في شحنه بصندوق ثم أغلق بإحكام.
- أحضر النموذج الخاص بإرسال الطرد، ومن ثم عبئه بكافة البيانات المطلوبة والتي تشمل التالي:
- العنوان.
- رقم الجوال.
- صورة لما تم شحنه، إن وجدت.
- توجه إلى مكتب البريد الأقرب لك، ثم ادفع الرسوم المطلوبة.
- في حال كانت شحنتك تحوي عبوات بها مواد غذائية، عليك كتابة كتب تاريخ انتهاء الصلاحية.
- يشترط عدم تجاوز حجم العبوة أو الصندوق عن 30 كجم.
- لمتابعة طرد البريد السعودي، يمكنك أن تستخدم رقم الطلب أو رقم الجوال أو رقم الهوية الوطنية.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي إلكترونياً
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء من خلال @SPL_Care، أو الاتصال بالرقم الموحد: 19992 ومن خارج المملكة بالرقم: 966112898888+، يمكنكم أيضا معرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبريد إلكترونياً، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بمؤسسة البريد السعودي.
- ثم قم بزيارة القسم الخاص بعناية العملاء، ثم اضغط على ( اتصل بنا ).
- سيتم تحويلك إلى صفحة جديدة، تحتوي هذه الصفحة على يوجد بها مجموعة من البيانات التي يجب عليك ملئ حقولها بدقة.
- قم باختيار نوع الطلب الذي ترغب فيه مثل إذا ما كان الطلب شكوى أو غيره، ثم أختر نوع الخدمة من الاختيارات الموجودة بالصفحة.
- عليك أن تحدد بعد ذلك نوع العمل إما أفراد أو شركات. ثم قم بإدخال السم الخاص بك كعميل في الحقل الخاص به.
- قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك في الحقل المطلوب.
- أيضا قم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك بطريقة صحيحة.
- قم بالضغط على ( إرفاق ) ثم قم بإدخال تفاصيل الطلب أو الشكوى، وأخيرا اضغط على ( إرسال ).
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا عن مواعيد الدوام السعودي. وأيضا كيفية التواصل مع خدمة عملاء مؤسسة البريد السعودي. والتي تتيح التواصل بين الموظفين والعملاء لتلبية الخدمات المختلفة.
ظهر هذا المقال على موقع ثقفنى اولا
