تم الإعلان عن رقم منصة قوى للتواصل مع الدعم الفني في سبيل تحسين جودة الخِدْمَات، والتفاعل مع المستهدفين من الخِدْمَات المقدمة، وذلك باعتبارها منصة متكاملة لخدمات منظومة العمل السعودي، تسعي إلى الربط بين المؤسسات والعاملين لدها، سواء في القطاعات الحكومية أو الخاصة، وتهدف إلى تحسين تجرِبة المستخدم، وسهولة الوصول للخدمات، وتنفيذ الإجراءات في أقل وقت ممكن، لذلك تم تخصيص رقم قوى المجاني لعرض الاستفسارات والملاحظات التي قد تواجه المستخدم في أثناء تنفيذ الخدمة، علما بأن هذا الرقم موحد على مستوى المملكة، كما تتوفر خدمة تقديم شكوى عبر رابط خاص.
رقم منصة قوى الدعم الفني
أعلنت منصة قوى عبر حسابها الرسمي على إحدى مواقع التواصل الاجتماعي عن تخصيص قناة للتواصل مع المستفيدين، واستقبال الاستفسارات والملاحظات عبر رقم منصة قوى، والتحدث إلى الدعم الفني، وذلك انطلاقا من تحقيق الأهداف التي أنشأت من أجلها؛ وهو تيسير الحصول على الخدمة، بخطوات إلكترونية بسيطة، بالإضافة إلى تحقيق التكامل بين الجهات وموظفيها، حيث يستقبل فريق منصة قوى عبر الرقم الموحد الأسئلة بخصوص التسجيل وأسباب عدم وصولة رسالة رمز التفعيل، أو الاستفسارات بخصوص إيقاف الحساب.
- رقم منصة قوى 920000105.
كيف اقدم شكوى على منصة قوى
بالإضافة إلى رقم قوى الموحد، تم الإشارة إلى إمكانية التواصل مع خدمة العملاء وتقديم شكوى عبر الرابط الإلكتروني المخصص لذلك، بالطريقة التالية:
- افتح رابط التواصل مع خدمة عملاء منصة قوى.
- املأ نموذج طلب الشكوى بإضافة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- حدد نوع الخدمة والموضوع المطلوب من منصة قوى.
- اكتب وصف مختصر لموضوع الشكوى، ثم اكتب رقم المنشأة ورقم الهُوِيَّة الوطنية.
- ارفق المرفقات إن وجدت، ثم اضغط على إرسال الطلب.
تحديث منصة قوى
بعد أن تعرفنا على رقم منصة قوى وطريقة التواصل مع الدعم الفني، تقدم منصة قوى خدمة تحديث بيانات الموظفين في حالة إصدار رخص العمل، أو في حالة عدم الظهور بعد نقل الخدمات؛ حيث تسجيل دخول منصة قوى من حساب المنشأة، ثم اختيار بيانات الموظفين من القائمة الجانبية، ثم إجراء التحديث المطلوب، ولكن إذا كان المستخدم يرغب في تحديث رقم الجوال أو عنوان البريد الإلكتروني، فإنه ينتقل إلى ملف البيانات في منصة قوى، بعد تسجيل الدخول، ثم يضغط على تحديث المعلومات، ثم يكتب رمز التحقق، ثم يجري التعديل المطلوب.
ظهر هذا المقال على موقع ثقفنى اولا
